赋能青春成长 涵养礼仪素养

——公司青春大讲堂商务礼仪培训成功举办

为全面提升员工商务礼仪素养，规范职业行为举止，2025年12月12日，公司精心组织青春大讲堂商务礼仪专项培训，特邀安徽电子信息职业技术学院大学生礼仪课程专业教师王新娣授课，公司全体通讯员、部分中层干部及负责接待与客户服务相关工作的员工齐聚一堂，沉浸式参与学习提升。活动由综合管理部副部长张奇主持。

主持人开场致辞强调，礼仪是企业形象的名片，是职场沟通的桥梁，更是我们传递专业素养与责任担当的重要载体。希望大家认真学习，用心领会，学以致用。

王老师的培训紧扣职场实用需求，以系统化、场景化的内容设计，分五大核心板块层层递进，全方位覆盖礼仪知识要点。培训开篇，老师从商务礼仪的核心内涵，系统介绍礼仪知识基础框架，帮助参训人员快速建立对商务礼仪的清晰认知，明确礼仪在职场沟通、客户对接、团队协作中的关键作用；随后聚焦高频应用场景，逐一拆解核心要点：在仪容仪表模块，详细讲解职场着装搭配、妆容修饰、姿态塑造等规范，结合不同场景特性给出适配建议，助力员工打造专业得体的职业形象；办公室礼仪板块，围绕日常电话沟通、办公行为规范等内容，传授高效协作与文明相处技巧；商务用餐礼仪环节，从席位礼仪、座次安排等细节入手，细致讲解商务宴请用餐礼仪要点；活动颁奖仪式模块，则梳理流程规范、举止姿态与沟通礼仪，特别展示礼仪小姐的规范动作，整体内容深入浅出、干货十足，兼具理论性与实操性。

授课过程中，老师摒弃单向灌输模式，采用“理论讲解+案例剖析+互动实操”相结合的方式，让培训更具趣味性与实效性。结合职场常见礼仪场景分享典型案例，直观展现礼仪规范的应用价值，帮助参训人员精准理解要点；互动实操环节，针对性设置茶水礼仪、递接礼仪等练习内容，引导参训人员现场上手实践，纠正不规范行为，手把手传授技巧，让参训人员学懂弄通、学以致用。同时，王老师在授课中反复强调，商务礼仪核心在于“利他”原则，践行礼仪需心怀敬畏之意、常怀尊敬之心，尤其在对外接待过程中，要充分尊重当地风俗与宗教习惯，兼顾细节考量与人文关怀，让礼仪真正成为传递尊重、拉近距离的纽带。

培训尾声，设置答疑交流环节，参训人员结合日常工作中遇到的礼仪困惑积极提问，老师耐心倾听每一个问题，逐一细致解答，精准破解实操难题，进一步强化培训学习效果，现场交流氛围热烈融洽。

此次商务礼仪专项培训，不仅为参训人员搭建了系统学习礼仪知识、提升实操能力的优质平台，有效夯实了员工职业素养根基，帮助大家塑造专业得体的职场形象，更强化了员工的服务意识、责任意识与职业操守。未来，参训人员将把所学礼仪知识灵活运用到日常工作与对外对接中，以规范的行为举止、专业的服务态度展现公司良好形象，持续助力企业品牌口碑与公信力提升，为公司高质量发展注入坚实软实力，本次青春大讲堂商务礼仪培训圆满落幕。