产品维修是工程服务部下设的岗位，主要负责工程返修产品的接收、维修、入库，统计工程维修故障信息，为产品和服务改进提供数据支持。同时负责拨打或接听客户和销售人员的电话，回答产品维修方面的问题，督促维修进度，做好维修跟进工作，确保产品维修质量，满足用户使用要求。
